什么大事能让国家部门连夜发声？

撰文 | 高语阳 编辑 | 张伟

昨天是儿童节，除了各地欢度儿童节的新闻，菜鸟和顺丰互怼也上了头条。

6月1日晚上11点多，国家邮政局发文称对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，呼吁双方要“讲政治、顾大局，寻求解决问题的最大公约数”。

政知道（微信ID：upolitics）注意到，行业内大佬也有发声，比如刘强东，他在6月2日上午发文表态说：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！”

顺丰和菜鸟之间到底发生了什么？什么事能让国家邮政局深夜发声？

互相指责对方关闭数据接口

事情最早发酵是菜鸟在6月1日下午发表的一篇声明。

在声明中，菜鸟指出：“从昨天到今天，我们的合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口，对此我们深感突然。”根据声明内容，5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知，6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传，6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息回传。“这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。”

具体来说，菜鸟方面称，顺丰暂停对菜鸟的数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。

声明中也说，在事件发生之前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，“我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”声明还提到，菜鸟已经紧急建议商家暂停使用顺丰发货，改用其他快递公司的业务。

几个小时之后，顺丰官方做出了回应，说辞显然非常不同。

首先针对菜鸟声明中说的“可能会造成商家和消费者的重大损失”，顺丰表示，客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及其他第三方信息查询平台查询物流信息。

而且顺丰指出，菜鸟在5月份时，为维护自身商业利益，要求丰巢（顺丰参股的快递工具）提供与其无关的客户隐私数据，而此类信息隶属于客户，丰巢拒绝了这一不合理要求，随后菜鸟于6月1日0点切断丰巢信息接口。

“我们不会因为任何商业利益或胁迫损害任何用户利益，继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。” 同时，顺丰也说，阿里系平台已经将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀了第三方平台接口。

6月2日晚上6点多，菜鸟总裁万霖又发布了一篇最新声明。并表示，只要能够保证商家和消费者数据信息安全，我们随时愿意跟顺丰坐下来谈。“事实上菜鸟和顺丰一直在努力沟通。商业合作有竞争、有冲突很正常。冲突本身也是一种解决问题的方式。”

刘强东去年的采访被扒了出来

菜鸟的依托是阿里系电商，对于这次纠纷，顺丰方面称，本次菜鸟暂停丰巢数据接口，说是以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动。除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

丰巢方面称，丰巢从2016年开始与菜鸟合作，合作内容是：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

但在今年3到4月续约时，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非阿里系订单）。丰巢认为将与菜鸟无关的非阿里系订单信息反馈给菜鸟并不合理，因此拒绝接受。5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。

当然，双方各执一词。而6月2日表态的刘强东则公开站在顺丰一边：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”同时，京东放出消息称京东全面接入顺丰旗下丰巢自提柜，年内将覆盖26个城市。

政知道（微信ID：upolitics）注意到，刘强东早在表态之前、也就是事发当天就已经“火”了。互怼事件一出，网上就流出一段刘强东去年参加央视《对话》节目时的发言，当时他就提到了菜鸟。他当时是这么说的，最后大家会发现，几家快递公司的大部分利润，都会被菜鸟吸走，如果快递公司不听话，就会被菜鸟踢出去，“命根子已经被抓到手里了，只有一家顺丰是拒绝这么做的。所以，我相信将来只有一个顺丰能够在独立的快递公司当中，长时间的存活下去，而且能够有很好的利润。”

财新网专栏作家聂日明撰文称，菜鸟网络此举的核心是打造垄断性、封闭性的服务平台。但为什么“四通一达”没有出面反对，而只有顺丰跳起来？这是由于菜鸟网络的优势与顺丰优势错位。菜鸟优势是海量的阿里系电商订单，“四通一达”都依赖于淘宝天猫的订单，离开阿里，可能就活不下去了。但顺丰的订单主要是商务件，来自电商的很少，同时顺丰业务有很强的不可替代性，如生鲜农产品、海河鲜、高价值物品的保安运输只有顺丰有能力提供。

深夜发声

6月1日晚上11点多，国家邮政局发文称，受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

“国家邮政局对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应”。

有人可能会问“国家邮政局和中国邮政是一回事儿吗？”针对这个，政知道（微信ID：upolitics）觉得有必要说明一下，在早期，二者确实是一体的，但是2005年7月国务院通过《邮政体制改革方案》，明确邮政体制改革必须实行政企分开。

改革主要目标包括：重组国家邮政局，作为邮政监管机构；组建中国邮政集团公司，经营各类邮政业务；加快成立邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营。 2006年9月，各省市邮政管理局先后成立，拉开了邮政政企分开的大幕。2007年1月29日，国家邮政局和中邮集团公司挂牌成立。

国家部门深夜发文回应热点这不是第一次，此前比较引人关注的事儿发生在2015年8月31日，当天晚上，证监会、财政部、国资委、银监会四部委深夜联合发文，发布了《关于鼓励上市公司兼并重组、现金分红及回购股份的通知》，也是针对当时热点。

近些年，上市公司兼并重组活动越来越多，大量资产通过并购重组进入上市公司，为进一步发挥市场资源配置功能，在并购重组监管中进一步简政放权，扩大并购重组取消行政审批的范围，简化审批程序等，四部委联合发文鼓励上市公司兼并重组。

2015年9月A股暴跌过后，在9月14日夜里，证监会新闻发言人邓舸以答记者问的形式，对市场关心的清理场外配资及股票质押回购风险给予澄清。证监会表示，目前，多数场外配资账户持有人积极配合，主动清理，强行平仓占比较低。因此，按照现有方式、节奏对剩余场外配资账户进行清理，对市场不会造成明显冲击。当时有媒体报道，证券公司股票质押回购业务风险较高。证监会表示，证券公司股票质押回购业务总体风险可控，违约处置金额占比较低。

资料 | 国家邮政局官网 澎湃新闻 财新网 新华网 上海证券报 中新网

校对 | 李喆

相关阅读：