于柔韧中彰显个性 - 秦乔红印象

秦乔红，单听名字，你就无法把她和风驰电骋的汽车联系到一起。进入她的办公室，映入眼帘的是挂在墙上的一副篆体的“宁静致远”的牌匾，可见此间主人也必是雅静淡定之士。可这偏偏就是河南某汽车销售公司的总经理秦乔红女士的办公室。

观其居而知其人，秦乔红也正应了“宁静致远”这几个字。坐在记者对面的秦乔红显得从容舒雅，说起话来莺莺细语，一副笑不漏齿、知书达理的大家闺秀风范。但她，就是在进入汽车销售行业不到二年就创下了单月出车200台记录的弱女子秦乔红。而且就真真实实地坐在我的面前。在这个洋溢着浓郁书香气的办公室里，我们开始了像小桥流水一样的交谈。不知是主人气场的缘故，还是室温起了作用，记者始终被一种叫温馨的东西所包围。

秦乔红说，她干了两年有余的汽车，如今在营销总监的位置上，她对汽车本身仍然不懂，或者说不太懂！记者听后不太相信，更多的是不敢相信。但不管你们信不信，我现在反正是信了。

她说，不懂汽车，我依然可以把汽车卖的很好，因为我懂销售，更懂得用心去销售。在进入汽车流通领域之前，她是在政府部门做行政工作的，工作安逸而没有压力，可以说是现在很多女孩子梦寐以求的工作。但外表斯文恬柔的秦乔红骨子里却有着很倔强的韧劲，是属于外柔内刚、不显山不漏水的个性极强的女孩子，有着自己的主见和思想，而且属于行动派，轻易不会妥协！所以，她想到了，就一定会做到。也才有了今日的秦乔红，也才使中国的汽车流通行业多了一位女性的总监（此文发布时，她已经晋升为总经理）。即使现在，如果在街上你遇到秦乔红，你也一定会觉得她只是生活在从办公室到家里，这样一个固定模式里的传统女子，决然不会把她和销售甚至汽车联系到一起的。如果她告诉你，她是卖车的，是一家公司的总监，你一定不大相信的！反正我是信了！

你与她交谈的愈多，你会发现她身上不同于常人的“特异功能”愈多。举个例子，她对昨天以前的事情，尤其是工作上的，比如过去的工作计划，过去的活动流程，还有自己亲手制定的一些东西。她往往不记得，说忘得一干二净也不为过！所以，领导或者同事问起她以前的相关活动时，她一般是回答不出来的。用她的话说，过去了也就忘了！忘了也就忘了，不再去回想。她只关注今天，关注明天怎么走路？怎么工作？就是说，她永远是一个活在明天活在未来的人。过去和她的思维之间有着一条不可逾越的鸿沟。有谁敢说，这不是一种幸福呢？这不是一种天意的积极的生活哲学呢？永远把自己处于一张白纸的状态，又有什么天马行空的图画我们不能描绘呢？总使自己保持一个空杯心理，又有什么风雨雷电我们不能接纳呢？这或许正是秦乔红包裹在温柔里面的韧性。

秦乔红的营销经因此也常常显得与众不同，常规的营销方法在她这里基本没有市场，比如她的巡展营销，她的24小时机动服务，她的只和没有名气没有规模的伙伴谈合作，等等。但往往她提出的营销策略，都能收到想象中的效果，因为她对过程了如指掌，所以，结果也往往在她的掌握之中。在她所在的整个品牌营销系统，她总能很圆满地完成计划任务，却也不会出超很多，今年的2月，在全国车市都不景气的大环境下，她的团队是所经营品牌汽车全国完成既定计划目标为数不多的经销商之一。可她的眼光却只盯着明天！最能反映她个性特征的，就是对她的员工们的以心交心的极具人性化的细腻管理。她常说，人是需要鼓励和表扬的，是需要真心实意的交流的，而不是敷衍的，程序化的。当你表扬一个人时，必须是发自内心的。只有这样，别人才能感觉的到！每个人都有他值得你肯定表扬的地方，就看你能不能看到。她至今仍坚持在下班之后打电话或者发短信问候她的员工，如果你接触到她的员工们，你会发现他们个个都是阳光灿烂烂的、心情愉悦的！有一种幸福感和自豪感在他们身上自然流淌。

秦乔红说，我们坚持把每一个过程每一个细节做好，对员工也是这样。我们不看重具体的数字，包括结果。我们只看重质量，看重每一个细节。

如果我们的每一步都脚踏实地的走出来了，每一个环节都用心去做了，那么我们的目的不自然就达到了吗？所谓瓜熟蒂落、只问耕耘，不也正是这个道理吗？秦乔红显然是悟道之人！（文/阅读时间作者·竹尚子）