别计较
越是缺失的才越是宝贵,越是泛滥的就越要远离。但这泛滥的却往往带着诱惑和引力,而那缺失的人们也见惯不怪,一声叹气,一个挥手,也就让它过去。
市场经济,竞争激烈,特别是商家,能出奇招就出奇招,能多拉拢顾客就尽量多拉拢顾客,哪怕后果是怨声载道怒骂不堪入耳,而只要眼下销售旺盛生意红火,哪管到头来承诺烟消云散化为乌有,顾客谁还会因为这么一个小小的承诺而去和承诺者对簿公堂?
我记得,有一家新开的理发店,对只要进去理发的顾客就承诺说:你只要连续在我店理发够10次,我就免费给你再理3次。说句不好听的,虽然理一次发也花不了几个钱,但理够10次就能再免费理3次,这3次男的最少能省将近30块钱,而女的可就多了。所以,我和妻只要理发,就不假思索去了这家理够10次、然后是免费3次的理发店。而当我们理够10次,提出她当时开店时的承诺,你猜她说啥?她说我当时的承诺早就宣布收回了,你们不知道。听此话,我生气要质问,妻却拦住我说:回吧回吧,别计较,全当咱听错了。
我还记得,一家新开的日杂店铺,开张时给我们发了购物卡,并说只要购物500元,就有奖励。当时,我拿到卡就问奖励是啥?那日杂店铺的老板说,你放心,一定会要你满意。于是,我就300多元买了一个火炉,然后又接着买电热壶,买高档水杯和6把马扎,算下来很快就够了500元。而就在我问奖励是啥时,那老板却说,奖品我还没有拉回来,过两天你再来拿好吗?我没有想到,过两天我因有事没有去,而是在半个月后才去,那老板也挺客气,说奖品发完啦,过两天你再来。听了老板的话,过两天我去了,老板却说上次的奖励活动已经过期,现在重新有活动,‘购物1000元奖励一个保温杯。我说我当时购物500多元,而是你说奖品还没有拉回来没有给我,我再来,你却说奖品发完了,让我过两天来,现在我来了,你却说活动过期,你的承诺还算不算?
看着我恼怒得理不让人的凶相,妻却拽拽我的衣角说:算啦算啦,别计较,全当咱听错了。
是我们听错了吗?是我愿意和那些承诺不兑现的店主老板们去费口舌吗?不是,是我觉得如果不去叫真,一些店主和老板就会把承诺作为儿戏来玩,玩得我们人和人之间缺失了说话就要算话的诚信,玩得只要能招揽顾客,一切随随便便的承诺而又不去兑现的事情都敢去干。当然,我听了妻的‘别计较全当咱听错了’而没有去和店主老板大吵大闹,虽然看上去是息事宁人,但如果我们都去找他,以后都不去他们的店铺理发购物,这要比大吵大闹的回击更为有力。
做为小铺小店,随便的承诺大不兑现,大不了以后该去他店铺的人不去了。可是,做为县城一个挺有名的大超市,在年初给顾客发购物卡时说:只要购物就刷卡,到年底按积分定有丰厚大奖。但谁也没有想到,就在2016年的春节到来之前,人们轰轰烈烈的都去这家超市去办年货,8个收银刷卡的电脑统统坏掉,只能收取现金,根本不能刷卡!我问收银的姑娘:不是说刷卡购物,到年底按积分就有丰厚大奖吗?可现在,你们的收银台只收现金而不能刷卡,这卡里的积分,过了年还能领奖码?收银的姑娘说不知道。
你说我是个爱占小便宜的人我也接受,等过了元宵节,我和妻又去那家超市购物,刷卡时我就问了这么一句:姑娘,你能帮我找一下你们的经理吗?姑娘问我啥事,我就说我2015年的购物卡还没有算积分领奖呢。
又一次听我要用购物卡领奖,妻急忙用胳膊肘捅了一下我的腰说:你咋没记性,咱们不是听错了吗?
是啊,平平常常的购物,咋会兴起发卡刷卡的奖励承诺呢?假如我有一颗淡定平常心,不被天上掉馅饼的诱惑打动,我也就不会来来回的跑啊找啊,找老板店主,找超市经理,但找来找去,要不是有妻子拦着,我还不知道会和那些说话不算数,承诺放空炮的老板店主和经理是大吵大闹,还是去找315投诉。
同胞们,购物就是购物,别去找麻烦领卡刷卡,到头来还要为那不兑现的承诺头疼生气无望奔跑。(文/阅读时间作者·翟世康)
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