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善于拒绝是走向自我强大的开始

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拒绝是一门艺术,一种学问,更是一种能力。成功地拒绝对方,简洁而充满力量,让对方无懈可击,这一点体现了一个人极强的思维能力和办事能力。在网上,有人总结了不同的人巧妙拒绝他人的话语。

当领导的会这样说:“我看,这事还需要稍后再商议一下。”

漂亮美眉会这样说:“你和我哥哥长得太像了。”

好友会这样说:“不好意思,我此刻出差在外地呢。”

客户会这样说:“我前不久买了一个和你们公司一模一样的产品。”

专家会这样说:“回家后,再仔细研读一下这本新书。”

总裁会这样说:“这个问题,就让副总裁来解答。”

在日常生活中,当我们听到这样的话语时,就该懂得:你被对方拒绝了。然而,你会发现自己并不会因为这种拒绝而非常难过,并且还很高兴地接受了,这就是拒绝的艺术。

一个年轻漂亮、身材完美的女演员很仰慕大作家萧伯纳,她放下女孩子的矜持,勇敢地向萧伯纳求婚:“我容貌姣好,身材完美,而您又有天才的头脑,我们真是郎才女貌,天作之合,我们结婚后,生的孩子也将是完美的,他会有您的智慧和我的美貌。”然而,萧伯纳并不喜欢她,更不愿意和她结婚,但是一个女孩子放下矜持主动求婚,直接拒绝太伤她的自尊,于是萧伯纳委婉地说:“如果像你说的那样当然很好,但是情况如果刚好相反呢,比如,我们的孩子刚好长了和我一样的身段,有着你那样的头脑呢,岂不糟糕?”

萧伯纳拒绝女演员的方式就是成功运用拒绝艺术的表现,他在女演员一厢情愿、满怀热情的求婚下,虽然不情愿,但是并没有直接拒绝,而是跟随女演员的思路,在她的话语中找到拒绝的机会,最后他在遗传的各种可能性中,找到一种最糟糕的情况推翻女演员的观点,结果女演员只得妥协,放弃求婚。萧伯纳就这么简单、轻松、幽默地成功拒绝了女演员的示爱,体现了他在人际交往中的拒绝能力。

高明的拒绝,在于把“不”的意思巧妙地隐藏在你所说的每一句话语中,在与对方愉快的交谈中,让他慢慢体会到自己请托中的不妥,既不伤害到对方,也给自己留了一条后路。

著名实业家王光英来到香港后,满怀激情,计划在香港大展拳脚。在他下飞机后,遇到很多记者前来接机采访,其中一位记者问道:“王先生,据说你这次来香港要新开一家公司,那么能问一下您这次带了多少资金过来呢?”王光英认真地看了一下提问的记者,对方是一位女士,他犹豫了一会儿,接着,笑着对女记者说:“男人的钱财正如女人的年龄,都是非常私密的问题,不可以轻易透露,你觉得呢?”听到这样的答复,这位女记者才明白自己刚才说的话考虑不周,无言以对。

王光英对女记者的答复非常简洁而又幽默,坚定有力地回绝了女记者对隐私的提问,这要比模棱两可、含糊不清的掩饰效果强烈一百倍。

从表面上看,拒绝别人的人好像处在一种主动的地位,然而,很多人为了可以一次性彻底拒绝别人的请求,以免对方百般纠缠,往往会采取一种直截了当的方法。这样做也许会伤害到对方,失去朋友,甚至把朋友变成敌人,让自己在以后的人际交往中越来越被动。因此,有时候,在拒绝别人时采取以退为进的迂回战术,未尝不是一种聪明的选择。

一天,一位父亲在家中请客,让孩子出去买瓶酒。孩子到附近的小商店很快买了回来,他看了发现是假的,于是把酒藏在怀里去找老板理论。

到了那家小店,他没有直接和店主争论,而是装作顾客前来买酒,老板拿来一瓶。他拿着老板刚拿出的酒仔细查看了半天,边看边喃喃自语:“这年头,假货太多了,什么都有假的,连这酒都有假的。”

老板听了赶紧上前辩解:“在我这里买东西,你一百个放心,绝无假货。”

他还是一个劲儿地叹息:“晚了,上周我已经买了瓶假酒,还是在市中心买的呢,当时店老板指着灯发誓酒绝对是真的,结果我拿回家一喝,发现原来是假酒啊!”

老板忙说:“那你赶快去找他呀!”

他无奈地笑笑说:“这酒都买了好多天了,昨天才发现是假的,人家还会认吗?”

老板叹息道:“你发现得太晚了,要是当时就发现,他还敢赖账吗?”

听了老板的话,他心里暗喜,马上问道:“就算当时发现,那老板来个死不认账,咋办?”

老板解释说:“自有治他的办法,你可以去工商局投诉,拿着那瓶假酒,有凭有据的,他肯定害怕!”

眼看时机成熟,他把躲在一旁的孩子叫到老板面前,同时掏出藏在怀中的假酒,笑着对老板说:“那您看,这怎么办?”

老板看看他手中的那瓶酒,接着仔细瞅了瞅刚进来的孩子,一下子全明白了,羞愧地说:“这个……对不起……真是不好意思,我立马退钱!退钱!”

上面故事中的这位父亲非常聪明,也非常冷静,虽然自己被骗,买到了假酒,但是他不冲动,没有直接找上门理论,而是巧妙设局,步步为营,让店家自投罗网,再无还击之力。

《媳妇的美好宣言》中,有一个情节就充分地体现了女主人公的拒绝艺术,由此突出了她在拒绝能力上的高超之处。

毛绒绒和余快要结婚,前妻华婷露心有不甘,带着儿子来婚礼上捣乱。华婷露的到来使余家所有人都非常不满,一致吵着拒绝让她参加婚礼。华婷露很淡定,坚持说自己只是来道喜的,是儿子想爸爸了,吵着要见爸爸。被华婷露这么一搅和,原来喜庆热闹的婚礼变成了一场不折不扣的闹剧。最难过的就是新娘子毛绒绒,结婚是女人一生的大事,也是最幸福的时刻,现在自己的婚礼却变成了一场闹剧,自己应该是最生气、最委屈的那个人,她最应该拒绝华婷露的到来,最应该大声对她说“不”,但是她没有,她没有直接上前向华婷露问罪,虽然她可以像其他人一样,理直气壮地这么做,但是她没有,而是忍住悲伤,以一种更有力、更委婉的方式维护了自己的尊严,并且表明了自己拒绝的态度。

当时,毛绒绒缓缓走到台中央,伴随着轻柔的音乐她对在场的来宾和亲朋好友讲了一段话,她首先感谢参加婚礼的所有宾客给自己送来了祝福,并祝福他们心情好生活也美好。接着,她感谢父母对她的养育之恩,陪伴她成长,现在又送她出嫁,同时感谢婆婆为她举办了一场盛大的婚礼,现在她就要成为余家的媳妇,她已为此做好准备,当好余家的媳妇,最后感谢丈夫余快愿意和自己牵手共渡以后人生的风雨,并作出自己的媳妇宣言:我毛绒绒要与余快一起患难与共,为了我们的美好生活努力拼搏,我相信自己的选择,更相信我们的明天光明灿烂。

在毛绒绒的话中,我们能感受到的只有满满的幸福,没有婚礼被捣乱后的愤怒与难过,她的宽容和自己对这个婚姻的坚定信念感染了在场的所有人,人们把钦佩的目光聚焦在毛绒绒的身上,婚礼现场恢复安静,因为大家都明白了,只有毛绒绒才是今天的主角儿,而且是唯一的主角儿。虽然毛绒绒对余快前妻华婷露刚才的行为未给出任何一句拒绝的言语,但是,她的宣言早已明确传递出来自己坚决拒绝华婷露侵犯自己婚姻的信息:即日起,我就是余快的妻子了,而且是名正言顺,得到在场所有人和法律承认的妻子,为此我做好了充分的准备;我有自己的坚定信念,我有丈夫、爸妈和婆婆的疼爱与支持,他们是我最坚实的依靠,我也深爱着他们,我们一家将会幸福美满地生活下去;对于你今天的行为,我不生气,你在情感上不愿意看到我们结婚的这一幕,可以理解,我选择相信你,相信你和大家一样是来为我们送祝福的,也祝你以后像我一样有一个美好的生活。毛绒绒对华婷露的这番拒绝,不但让华婷露知难而退,带着儿子默默离开,也让本来因为婚礼成了闹剧而感到难堪的父母、婆婆、丈夫感到钦佩和骄傲。在华婷露的强势攻击下,毛绒绒没有退缩,也没有粗鲁地当众和她争执,而是“以柔制敌”,为自己和家人赢得了尊重。

总而言之,拒绝是一种能力。要想学会拒绝,一定要杜绝以下三种现象。

(1)草率。

在现实生活中,很多人因为过于草率,轻易地拒绝别人,并因此得罪了朋友或者是失去了认识新朋友的机会。正常情况下,除非是迫不得已,谁都不喜欢开口求人,因此,大多数人的请求都不是无理取闹的。即使我们真的无能为力,最起码要送上我们的关怀,让陷入困境的对方在无助、失落的时候可以感受到哪怕丝毫的温暖。

(2)动怒。

在别人有求于你的时候,能帮就尽力去帮,即使不能帮,也千万别动怒;别人只是请求,并不是在强求你做任何事情,即使你不愿意,或者无能为力,最起码不要伤害对方的尊严和感情,让别人觉得你是一个毫无怜爱之心的人。在愤怒的心情下拒绝他人,既伤人又害己,我们要坚决抛弃这种方式,抱着一颗平常心去对待别人。

(3)傲慢。

傲慢之人往往以一种居高临下的姿态轻视身边的人,他的高高在上让人觉得很难亲近,当然这种人所拥有的朋友也很少。没有人喜欢被人轻视,用一种不平等的方式交往,傲慢的态度使得你拒人于千里之外。因此,当有人请你帮忙的时候,你不应该以傲慢的态度和口气去拒绝他人,这样做是极不尊敬他人的表现。别人求你帮忙,并不意味着和你处在不平等的地位,你没有资格傲慢,别人也没有理由去忍受你的傲慢。

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